Ystäväni ehdotti että juteltaisiin siskoni ja hänen kanssaan ajatuksia johtamisesta ja voisin kirjoittaa keskustelun pohjalta blogiin.
Molemmat naiset ovat yrittäjiä ja heillä on vahva oma ajatus siitä mitä tulee heidän mukanaan huoneeseen. Kuvailisin niin että heillä on oikeasti intohimo ihmisten johtamiseen ja he uskovat että ilon kautta positiivisesti vahvistamalla ihmisten tekemistä seuraavat myös positiiviset liiketoiminnan tulokset.
Ihmisen kuunteleminen nousi keskustelussa usein esiin. Ensin siltä kannalta, että kaikki lähtee itsensä johtamisesta eli jotta voi johtaa muita, kuten vaikka opettaa henkilöstöä ajanhallinnassa, niin pitää itse osata hallita kalenteriaan. Töiden ohjaamisessa toimii omalla esimerkillä johtaminen ja mallin näyttäminen. Kuuntele ensin itseäsi ja katso omaa kalenteria, onhan siellä väljyyttä? Paras esimerkki ei nimittäin ole se henkilö jolla päivät on tungettu täyteen. Siskoni kertoi heidän työyhteisönsä hyvistä käytännöistä joissa suositellaan maksimissaan kolmea palaveria päivässä ja palaveritonta perjantaita. Kokoukseen kuuluu aina valmistautuminen, palaveri ja yhteenveto. Kun nämä otetaan huomioon on 7,5 tunnin työpäivä aika nopeasti täynnä jo kolmella palaverilla. Koitan itsekin muistaa tämän säännön.
Naiset korostivat että henkilöstön kuulluksi tuleminen on tärkeää, kysyinkin mitä konkreettisia asioita sitten kuuluu hyvään lähiesihenkilötyöhön? Miten kuulluksi ja nähdyksi tuleminen käytännössä toteutetaan?
Ystäväni kertoi heidän käytännöstä jossa kerran viikossa henkilön kanssa käytävä työpöytäkeskustelu aloitetaan aina tärkeimmästä eli kysymällä mitä kuuluu. Yksinkertaista, eikö totta, mutta aika useassa tilanteessa työelämässä tämä ihmisen kohtaaminen unohtuu todella helposti. Sen jälkeen ystäväni tiimeissä käytetään fiilisbarometria, eli henkilö miettii tuntuuko stressaavalta vai hyvältä ja mitä se tunne tarkoittaa kalenterissa, kuinka paljon tai vähän tai sopivasti siellä on merkintöjä. Ihanan konkreettista! Entä jos en halua tai uskalla kertoa esihenkilölle aivan kaikkia työhöni liittyviä parannusehdotuksia? Vaarana etten tule kuulluksi? Siskoni kertoi että he keräävät kuukausittain nimetöntä pulssikyselyä jossa voi kukin turvallisesti avautua.
Siskoni työyhteisössä käytetään dialogia jossa tiimi reflektoi yhdessä. (Note to self: Tähän voisin tutustua paremmin ja ehkä soveltaa sitä Scrumiin) Lisäksi tullessa ja lähtiessä dialogista he hyödyntävät check-in ja check-out tekniikkaa joka olikin minulle tuttu, eli ennen tapaamisen alkua käydään läpi jokaisen kohdalla mistä on tulossa, mitä mielen päällä ja lopuksi mitä jäi mieleen ja mikä fiilis. Rehellisesti, olen itse työelämäni aikana tasan kahdesti ollut osa kokousta jossa näin on toimittu. Ihan superhyvä tekniikka, osallistujat olivat paljon enemmän läsnä, miksi tätä ei osata tai haluta hyödyntää?
Puhuimme ajatustyöstä ja siihen liittyvästä kulttuurista. Helposti mielletään että vain koneella istuminen on työtä kun tosiasiassa tietotyössä aivot eivät välttämättä lopeta prosessia työpäivän jälkeen kun tunnit on lyöty työajanseurantaan, vaan ideoita syntyykin vielä illalla tiskatessa. Naiset korostivat että ajatustyö täytyy sallia ja viedä sen arvostus työpaikan kulttuuriin. Asiantuntijoille on annettava työaikajoustojen mahdollisuus ja kehotettava luovassa työssä huomioimaan myös asiakkaan suuntaan oman ajattelutyön arvo.
NOUSSEET AJATUKSET:
Tajusin oikeasti aivan hiljattain että minun kuplani työn osalta on olemassa. Sairaanhoitajatuttuni kertoi että kun hän tulee töihin leikkaussaliin, ei hänellä ole yhtäkään tekemätöntä työtä odottamassa vaan hän jatkaa siitä mihin edellinen vuorossa ollut jäi. Kun hän lähtee töistä ei hänellä jää tekemättömien töiden listaa vaan seuraava vuoro jatkaa. Hän ei koskaan vie töitä kotiin sillä se ei ole mahdollista. Hänen ja minun työelämä on tyystin toisenlaista. Meillä molemmilla on kuitenkin ihan samat tarpeet tulla kuulluksi ja nähdyksi työssä joten toivottavasti tällaisia ihmisten johtajia kuten ystäväni ja siskoni löytyy työpaikoilta.
P.S. Kuvan mansikat kasvatin itse siemenestä. Yleensä kuulemma ostetaan valmiit taimet :D
Kommentit
Lähetä kommentti